售后服务书

售后服务书

     本公司为切实履行“为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨，向用户提供的产品，并以下服务条款：

1）、向用户提供合法生产经营资格（复印件），包括“企业法人营业热照"等。

2）、提供该批产品的出厂检验合格报告及产品合格证。

3）、常规产品20个工作日内发出（或客户自行到公司提货，具体运输方式按双方合同约定），期货产品或特殊规格的产品依合同要求准时发出。

4）、在使用过程中，出现质量问题，在接到用户通知后及时作出答复或派出技术服务人员到位，协助用户处理质量事故。

5）、对于售后产品出现的质量问题，经本公司质管检验部门确认，确存在产品质量问题的，按国家相关制度实行“包退、包换、包修"，对由于其它原因造成的问题，本公司积极协助用户予以解决。

6）、定期走访客户、虚心接纳客户的质量改进建议。

7）、公司内产品工艺、技术等作重大调整时，及时通知用户，确保信息沟通。

    用户对产品操作或质量有疑问，可与本，由公司售后技术服务人员协调进行解决。

   热诚欢迎广大顾客对我公司的产品质量提出宝贵的改进建议。

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服务

投诉：

                           上海贵尔机械设备有限公司

                                 2015年3月26日