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售后服务承诺书
  • 发布日期:2015-03-28      浏览次数:958
    • 售后服务承诺书


           本公司为切实履行“为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,保证向用户提供的产品,并承诺以下服务条款:

      1)、向用户提供合法生产经营资格证书(复印件),包括“企业法人营业热照"等。

      2)、提供该批产品的出厂检验合格报告及产品合格证。

      3)、常规产品20个工作日内发出(或客户自行到公司提货,具体运输方式按双方合同约定),期货产品或特殊规格的产品依合同要求准时发出。

      4)、在使用过程中,出现质量问题,在接到用户通知后及时作出答复或派出技术服务人员到位,协助用户处理质量事故。

      5)、对于售后产品出现的质量问题,经本公司质管检验部门确认,确存在产品质量问题的,按国家相关制度实行“包退、包换、包修",对由于其它原因造成的问题,本公司积极协助用户予以解决。

      6)、定期走访客户、虚心接纳客户的质量改进建议。

      7)、公司内产品工艺、技术等作重大调整时,及时通知用户,确保信息沟通。

          用户对产品操作或质量有疑问,可与本,由公司售后技术服务人员协调进行解决。

         热诚欢迎广大顾客对我公司的产品质量提出宝贵的改进建议。


        

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                                 上海贵尔机械设备有限公司

                                       2015年3月26日

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